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Bem-vindo ao VETTV TECHNICAL SUPPORT

O nosso pessoal de apoio técnico está sempre pronto para o ajudar com o funcionamento da VetTV. Podemos aconselhá-lo sobre funções de gestão veterinária ou sobre questões informáticas do seu centro. Pode contar connosco para quaisquer questões ou sugestões.

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SUPORTE VETERINÁRIO

É possível adicionar um vídeo corporativo à programação da VetTV?

Tudo o que tem de fazer é entrar no seu painel de controlo e ir para a secção de vídeo. Aqui pode carregar os seus próprios vídeos e inseri-los na programação normal da televisão.

 Tudo o que tem de fazer é entrar no seu painel de controlo e ir para a secção de vídeo. Aqui pode carregar os seus próprios vídeos e inseri-los na programação normal da televisão. Se o seu vídeo corporativo estiver no Youtube, pode facilmente ligá-lo através da secção de conteúdo online. Para o fazer, basta ir à secção de conteúdo online e, depois de adicionar o Youtube à linha temporal, introduzir o URL do vídeo que pretende transmitir.

MARKETING VETERINÁRIO

Posso colocar a VetTV numa televisão na janela?

A exibição de conteúdos personalizados, produtos, serviços e campanhas promocionais na montra é uma das ideias mais comuns utilizadas no sector para conseguir um aumento das visitas ao centro veterinário.

 A exibição de conteúdos personalizados, produtos, serviços e campanhas promocionais na montra é uma das ideias mais utilizadas no sector para conseguir um aumento das visitas ao centro veterinário, fazendo da VetTV a ferramenta perfeita para alcançar este objectivo. Sendo totalmente personalizável, VetTV adapta-se a quase qualquer situação ou ambiente de exposição, realizando assim múltiplas tarefas para além da sua utilidade mais básica.

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Há limites para a criação de campanhas ou promoções?

Através do painel de controlo da VetTV pode mostrar todas as campanhas de que necessita. 

 Através do painel de controlo da VetTV pode mostrar tantas campanhas quantas precisar, basta carregar o documento através do seu painel VetTV, e este será automaticamente intercalado com a programação de vídeo regular do canal. Claro que não há limite, e pode transmitir várias campanhas ao mesmo tempo sem qualquer problema. Quando chegar a altura de desactivar uma campanha, será também muito fácil fazê-lo, e poderá reutilizá-la sempre que quiser.

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Que formatos de ficheiro é que o novo sistema VetTV suporta?

Todos eles. Qualquer formato de vídeo padrão que possa imaginar está disponível para o novo sistema VetTV: MP4, VGA, etc.

 Todos eles. Qualquer formato de vídeo padrão que possa imaginar está disponível para o novo sistema VetTV: MP4, VGA, etc. Com a nossa televisão veterinária de sala de espera não haverá nenhum ficheiro que não consiga tratar. É tempo de transmitir tudo o que quer mostrar aos seus clientes. Não importa a sua idade ou modernidade, a VetTV permitir-lhe-á transmiti-la em alta qualidade na televisão da sua sala de espera. Só precisa de entrar na plataforma e estará disponível para emissão...

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Como é que sincronizo as redes sociais do meu centro veterinário? 

Basta introduzir a sua conta no Facebook, Instagram ou na rede social da sua escolha. A VetTV torna tudo tão fácil para si que basta saber o seu @utilizador.

 Basta introduzir a sua conta no Facebook, Instagram ou na rede social da sua escolha. A VetTV torna tudo tão fácil para si que basta saber o seu @utilizador. Partilhe as suas imagens mais curiosas, ofertas, conteúdos exclusivos e tudo o que possa imaginar aparecer nas suas redes sociais. Uma forma de conseguir seguidores e de se dar a conhecer aos seus clientes. Com VetTV não perderá ninguém, as suas contas nos meios de comunicação social serão visíveis a todos os que visitarem a sua sala de espera. A melhor maneira de promover a sua marca na Internet.

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Qual é o tamanho de televisão ideal para ver VETTV?

Não há tamanho recomendado para ver VETTV na sua sala de espera. Embora para uma distância média de cerca de 5 metros seja recomendada uma televisão de pelo menos 32 polegadas.

 Não há tamanho recomendado para ver VETTV na sua sala de espera. Embora para uma distância média de cerca de 5 metros seja recomendada uma televisão de pelo menos 32 polegadas. Claro que o VETTV funcionará perfeitamente em qualquer tamanho, por isso tudo depende da televisão que tiver disponível para utilização. Lembre-se que só precisa de ter uma porta HDMI disponível. Não hesite em fazer-nos qualquer pergunta, estamos aqui para o ajudar.

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Posso usar o conteúdo do YouTube na minha VetTV?

Com a VetTV terá a possibilidade de complementar o conteúdo já disponível com qualquer vídeo na rede do Youtube. Isto é muito fácil de conseguir.

 Tem conteúdos no Youtube que quer que sejam mostrados na VetTV? Talvez não tenha o seu próprio canal, mas quer que os seus clientes possam ver alguns vídeos que acha que podem ser interessantes. Com VetTV terá a possibilidade de complementar o conteúdo já disponível com qualquer vídeo no Youtube. Isto é muito fácil de fazer, basta copiar o endereço web do vídeo no seu painel de controlo da VetTV e incorporá-lo na programação regular da sua sala de espera.

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Quem define o conteúdo transmitido na VetTV?

É sempre você quem define onde quer que o conteúdo da VetTV seja transmitido.

 É sempre você quem define onde quer que o conteúdo da VetTV seja transmitido. Portanto, não há limitações quanto ao local onde pode colocar a sua televisão. O conteúdo é adequado para visualização em ambos os meios e não lhe custará um único euro. É mesmo possível transmitir conteúdo VetTV em duas televisões ao mesmo tempo, utilizando divisores, sem custos adicionais para si.

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Posso acrescentar conteúdo adicional ao ciclo do programa?

Adicionar conteúdo ao seu canal de televisão nunca foi tão fácil, com um par de cliques terá a possibilidade de incluir os seus próprios vídeos ou de um website como o youtube.

 Adicionar conteúdo ao seu canal de televisão nunca foi tão fácil, com um par de cliques terá a possibilidade de incluir os seus próprios vídeos ou de um website como o youtube, imagens, pdfs... dando-lhe a oportunidade de personalizar totalmente o que o seu cliente vê e como o vê, permitindo-lhe melhorar a sua experiência enquanto aumenta a rentabilidade do seu centro veterinário com mais e melhor exposição dos seus produtos.

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Quais são as vantagens da VetTV?

Todas as vantagens que se podem imaginar. Energize e entretenha os seus pacientes enquanto eles esperam na sala de espera. Fará o tempo voar.

 Todas as vantagens que se podem imaginar. Energize e entretenha os seus pacientes enquanto eles esperam na sala de espera. Fará passar o tempo enquanto eles aprendem e desfrutam com o nosso conteúdo. Dê um toque de personalidade ao seu centro veterinário com o seu conteúdo exclusivo e aumente a sua marca com a informação que deseja partilhar com os seus clientes. VetTV não tem limites, pode usar o seu conteúdo como e onde quiser atrair novos clientes que passem pela sua montra e manter os já existentes leais enquanto esperam para serem atendidos.

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Existem limites para os dispositivos e centros?

NÃO. A VetTV é ilimitada. Transmitir onde, quando e para quem quiser. Só precisa de ter as televisões que pretende transmitir.

 NÃO. A VetTV é ilimitada. Transmitir onde, quando e para quem quiser. Só precisa de ter as televisões que pretende transmitir. Pode estar presente em todos os seus centros, em todas as suas salas de espera e em todas as montras das suas lojas quantas vezes quiser. VetTV não coloca limites à sua imaginação ou ao crescimento do seu negócio, queremos que obtenha o máximo possível dos nossos serviços. Use-nos tantas vezes quanto desejar!

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Como funciona o serviço de personalização?

Dispõe de um serviço de personalização onde pode criar todas as suas campanhas, ofertas e outras informações que deseja oferecer aos seus pacientes.

 Dispõe de um serviço de personalização onde pode criar todas as suas campanhas, ofertas e outras informações que deseja oferecer aos seus pacientes. Basta enviar um e-mail para personalizaciones@vettv.es e a nossa equipa de profissionais irá carregar o conteúdo e fornecer-lhe todos os elementos multimédia que desejar transmitir. Não tenha quaisquer preocupações ou dúvidas, iremos atendê-lo com o melhor dos nossos sorrisos e o mais rapidamente possível para satisfazer as suas necessidades.

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É difícil aprender como utilizar a plataforma online VetTV?

A nova plataforma da VetTV foi concebida e desenvolvida por especialistas em usabilidade e design de produtos digitais.

 A nova plataforma da VetTV foi concebida e desenvolvida por especialistas em usabilidade e design de produtos digitais. O novo VetTV é fácil de usar e muito confortável de operar. Trabalhámos arduamente para que a curva de aprendizagem fosse muito baixa e os utilizadores de qualquer idade se sentissem muito confortáveis com ela. Também vem com a formação necessária do nosso pessoal... Vai adorar!

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Como funcionam as formações para VetTV e será que têm um custo?

As formações VetTV foram concebidas para não deixar dúvidas sobre o funcionamento e as possibilidades da nova ferramenta VetTV.

 As formações VetTV foram concebidas para não deixar dúvidas sobre o funcionamento e as possibilidades da nova ferramenta VetTV. Pode receber tantas quantas precisar, sem custos adicionais. Ligamo-nos remotamente à sua equipa para o explicar e guiar através da plataforma. Toda a formação é personalizada e individual... Não fique com quaisquer dúvidas, embora possa sempre solicitar mais formação.

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Posso solicitar formação em grupo para toda a equipa?

A resposta é clara. Se no seu caso precisar de se candidatar a formação em grupo, não hesite em candidatar-se. Em muitos casos, várias pessoas serão responsáveis pela televisão veterinária.

 A resposta é clara. Se no seu caso precisar de se candidatar a formação em grupo, não hesite em candidatar-se. Em muitos casos várias pessoas estarão encarregadas da televisão veterinária, pelo que é importante que todas elas estejam bem treinadas para evitar possíveis conflitos com conteúdos duplicados ou erros de linhas de reprodução em diferentes dispositivos ou centros veterinários. Uma equipa bem treinada de VetTV aumentará exponencialmente os benefícios da VetTV.

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O que é VetTV?

VetTV é o canal de televisão do seu centro veterinário, totalmente dinâmico, flexível e personalizável.

 VetTV é o canal de televisão do seu centro veterinário, totalmente dinâmico, flexível e personalizável. Esta poderosa ferramenta de marketing permite-lhe comunicar com os seus clientes, fidelizar os clientes e melhorar a experiência do cliente. É uma ferramenta que comunica eficazmente o seu Centro Veterinário e os seus serviços aos seus clientes. VetTV não é um canal generalista com conteúdo que tem pouco a ver com o seu negócio, é a televisão personalizada do seu centro veterinário.

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O que distingue a VetTV do resto?

É um canal de televisão totalmente personalizável, de acordo com os objectivos estratégicos de comunicação do seu centro.

 É um canal de televisão totalmente personalizável, de acordo com os objectivos estratégicos de comunicação do seu centro. Instalação fácil e simples. Assistência técnica gratuita e especializada, com capacidade para resolver quaisquer dúvidas que possam surgir. Gestão total da programação, frequência de visualização e categorias de reprodução. Conteúdo de alta definição. Notícias instantâneas em tempo real, mantenha os seus clientes informados. Mostre as suas redes sociais de uma forma fácil e simples.

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De que preciso para ter a VetTV no meu centro?

Tudo o que precisa é de uma televisão com uma porta HDMI e uma ligação à Internet.

 Tudo o que precisa é de uma televisão com uma porta HDMI e uma ligação à Internet. A estes ligará o dispositivo VetTV que lhe enviaremos. Através dela terá acesso a todas as funcionalidades que a VetTV lhe oferece. Desde o acesso às redes sociais até à geração de campanhas, passando pela exibição dos seus próprios conteúdos ou conteúdos visualizados através do Youtube. Pode até carregar o seu próprio conteúdo no seu aparelho e personalizar a sua televisão.